Términos y Condiciones de Uso de Rodama
Última actualización: Jueves 20 Marzo
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar la aplicación Rodama, desarrollada como PWA para dispositivos móviles y de escritorio, aceptas de manera expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
Rodama es una plataforma que conecta a negocios del sector de comida, clientes y proveedores express para facilitar la realización de pedidos y entregas. Inicialmente, se opera en la zona sur de Costa Rica, con proyección de expandirse a nivel mundial.
3. Registro y Creación de Cuentas
Usuarios: La aplicación permite el registro de tres tipos de usuarios: negocios, clientes y proveedores express.
Datos Requeridos: Durante el registro se recopilan datos personales (nombre, correo, datos de contacto) y, según el rol, la ubicación del negocio, dirección de entrega o ubicación del repartidor.
Seguridad: La información se almacena y gestiona de manera segura.
Proceso: El registro se efectúa de forma personal y, en el caso de negocios o delivery, se activa mediante el proceso de validación que pueda requerir la activación del plan Pro.
4. Uso de la Aplicación
Acceso y Uso: Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de acuerdo con la ley, los presentes Términos y la ética comercial.
Conducta: Está prohibido el uso indebido del sistema, la falsificación de datos o cualquier actividad que pueda perjudicar el funcionamiento del servicio o a terceros.
Modificaciones: Rodama se reserva el derecho de modificar o actualizar las funcionalidades y el contenido de la aplicación sin previo aviso, adaptándose a mejoras y requerimientos técnicos.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseños, textos, imágenes y gráficos presentes en Rodama son originales y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin la autorización expresa de los titulares de los derechos.
6. Protección de Datos Personales
Información Recopilada: Se recogen datos personales de los tres tipos de usuarios (negocios, clientes y proveedores express) únicamente para la prestación del servicio.
Finalidad: La información es utilizada para gestionar registros, facilitar la conexión entre usuarios y mejorar la experiencia en la aplicación.
Seguridad: No se utilizan cookies ni tecnologías de seguimiento externas; toda la gestión de datos se realiza de manera interna y segura.
Consentimiento: Al registrarse, los usuarios otorgan su consentimiento para el uso de sus datos conforme a la Política de Privacidad de Rodama.
7. Pagos y Suscripciones
Plan Pro: Los negocios pueden optar por un plan Pro que activa funciones avanzadas.
Procesamiento de Pagos: Los pagos se realizan mediante la plataforma de Lemonsqueezy, asegurando transacciones seguras.
Condiciones de Pago: Los detalles específicos sobre tarifas, reembolsos y políticas de cancelación se regirán por las condiciones establecidas en el proceso de pago.
8. Notificaciones y Comunicaciones
Los usuarios serán notificados de cambios, actualizaciones y comunicaciones relevantes a través del correo electrónico y notificaciones internas en la aplicación.
Es responsabilidad del usuario mantener actualizada su información de contacto.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Rodama se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán notificadas a los usuarios mediante correo electrónico y a través de la propia aplicación.
El uso continuado de la plataforma tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. Responsabilidad y Garantías
Disponibilidad: Se realizará el esfuerzo razonable para mantener la plataforma en funcionamiento, sin embargo, Rodama no garantiza la disponibilidad ininterrumpida.
Soporte: Se brinda el soporte necesario para la resolución de dudas o problemas técnicos.
Limitación de Responsabilidad: Rodama no será responsable por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso inadecuado de la plataforma o de fallos técnicos, salvo en los casos que la ley expresamente lo determine.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica.
Para cualquier controversia derivada del uso de Rodama, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Costa Rica.
12. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de jesus@amadorcampos.com o mediante los canales de atención disponibles en la aplicación.